Clan · We Are Clan Diagnóstico de performance web 3 de septiembre de 2026
15 meses de Google Analytics más las métricas propias de los formularios de Tally, medidos por persona. La web pierde gente en tres puertas: llegar al formulario, empezarlo y terminarlo. Las dos primeras se achicaron a la mitad. La tercera nunca estuvo abierta.
6 decisiones. Cuatro son de medios y medición. Una es el formulario, y es la más barata de todas.
Ven el formulario
18,7%
de quienes entran a la landing de Bariloche septiembre. El formulario aparece en pantalla para 1 de cada 5
Lo empiezan
11,2%
de los que lo ven tocan un campo. En las ediciones anteriores era 22%
Lo terminan
14,4%
de los que empiezan. Igual que en las ediciones anteriores: nunca fue mejor
Audience Network
12.791
personas alcanzadas en 2026, 0 leads atribuidos
01 La respuesta
De cada 1.000 personas que entran, 187 ven el formulario, 21 lo empiezan y 3 lo terminan.
Con Analytics solo, el diagnóstico habría sido que el formulario convierte igual que siempre y que el problema es llegar hasta él. Es lo único que Analytics puede ver: el formulario es un iframe de Tally en otro dominio, y el paso intermedio se reconstruye con el scroll. Tally tiene sus propias métricas, y cambian la lectura. Cuenta cuántas personas vieron el formulario en pantalla, cuántas tocaron un campo y cuántas lo enviaron. Con eso el funnel deja de tener dos tramos y pasa a tener tres puertas.
Entran a la landing
12.954
personas, 4 de abril a 2 de septiembre
Analytics · usuarios
Puerta 1 · ven el formulario
2.421
18,7% de las que entran. El resto nunca bajó hasta ahí
Tally · views
Puerta 2 · lo empiezan
271
11,2% de las que lo ven. 9 de cada 10 lo miran y no tocan un campo
Tally · starts
Puerta 3 · lo terminan
39
14,4% de las que empiezan. 0,30% de las que entraron
Tally · completions
La puerta 2 se cerró a la mitad. La puerta 3 nunca estuvo abierta
% que pasa cada puerta, por formulario · métricas de Tally, últimos 12 meses
Qué cambia con Tally. El escalón que Analytics no veía es el que más pesa: de cada 100 que llegan al formulario, 89 no lo empiezan. Eso no es tráfico peor ni landing peor: es lo que pasa cuando una persona ya tiene el formulario delante. Y los 15 campos, 13 obligatorios, con dos preguntas abiertas y un link a LinkedIn exigido, explican bastante bien por qué de cada 100 que empiezan sólo 14 terminan. "Completar este formulario lleva menos de 2 minutos", dice la primera página. Tarda entre 3 y 4.
1 · La web se mide hasta la captación del lead. Lo que pasa después —seguimiento por WhatsApp, negociación, cobro— es el proceso comercial. La métrica de la web es leads captados: no ventas, no ocupación.
2 · Sólo cuenta la gente que pasó por el sitio. Quien recibe el link del formulario por WhatsApp y lo completa sin entrar nunca a la web no cuenta ni a favor ni en contra. Se identifican porque su sesión empieza en la página de gracias. Un tercio de los leads de 2025 nunca vio el sitio; hoy es menos de un cuarto.
02 Las decisiones
Es la decisión nueva y la más barata. Cinco cambios concretos, todos en Tally, sin tocar la landing: sacar la obligatoriedad del link a LinkedIn (hoy produce respuestas como notengo.com y expulsa a quien no tiene perfil); sacar o hacer opcional la fecha de nacimiento (aparecen fechas del día, gente que pone cualquier cosa para pasar); reducir las dos preguntas abiertas a una; corregir "menos de 2 minutos" o hacer que sea cierto; y prender la captura de respuestas parciales cuando haya plan, para ver en qué pregunta se van. Con 14% de terminación entre los que empiezan, cada punto que se recupere vale más que cualquier ajuste de pauta.
El formulario vive en otro dominio y la conversión se registra al volver a la página de gracias. Si el píxel o la API de conversiones no reciben ese evento, Meta no puede optimizar hacia leads: optimiza hacia lo que sí mide, que son clicks y visitas, y compra el inventario más barato que encuentra. Verificar: qué evento de conversión tienen las campañas, si el píxel dispara en la página de gracias, si hay API de conversiones y dominio verificado.
Es el placement de Meta que sirve anuncios dentro de apps de terceros. Alcanzó a 12.791 personas en 2026, casi todas entre marzo y mayo, sin un solo lead atribuido. «Atribuido» importa: los navegadores dentro de apps rompen cookies. El dato que no depende de cookies es peor: 1,1% de sus personas llegan al final de la página, contra 8,1% en Instagram pago. El tráfico cayó a 394 sesiones en julio y agosto, lo que sugiere que ya se desactivó; conviene verificarlo campaña por campaña.
No hay un solo dato de inversión en Analytics ni en el CRM. Sin el costo por lead, este informe puede decir cuánta gente convierte, pero no si la pauta es cara o barata. Es el dato que convierte estos hallazgos en una cifra de ahorro.
Dos de los formularios se reciclaron entre ediciones: el de Bariloche abril 2026 fue antes el de Bariloche septiembre 2025, y el de Chapadmalal fue antes el de Río. Cada vez que se recicla, las métricas de la edición anterior se mezclan con la nueva y el formulario deja de identificar la edición. Los formularios en inglés y portugués de Bariloche abril tuvieron 26 vistas y cero envíos reales en un año: no hay tráfico en esos idiomas, y mantenerlos es trabajo sin dato. Hoy Buzios octubre y Recreio diciembre ya comparten formulario, así que sus envíos no se distinguen. Para Recreio, que ya acepta PIX y ofrece seis acomodaciones, la pregunta es al revés: si se va a pautar en Brasil, el formulario en portugués tiene que existir antes de la pauta.
Ninguno se arregla hacia atrás. Uno: el dominio del formulario figura como sitio externo que refiere tráfico, y eso corta la sesión al enviar. Dos: el tráfico de la herramienta de testeo de tags sumó 10 conversiones falsas, y hay 18 envíos de prueba del equipo dentro de los formularios que Tally no distingue. Tres: no hay ninguna dimensión personalizada registrada, así que no se puede cortar ningún análisis por edición ni por destino. Y una aclaración: el evento form_start de Analytics nunca midió el formulario de aplicación; dispara sólo en los forms nativos de Webflow de newsletter, contacto y "avisame de la próxima edición", verificado en las 5 landings activas. Instrumentar los 12 botones que saltan al formulario deja de ser urgente: Tally ya cuenta quién vio el formulario, con o sin scroll.
Rediseñar la landing entera no está en la lista. Que sólo 1 de cada 5 llegue al formulario sigue siendo la pregunta de fondo, pero es la más cara y se decide después de arreglar el formulario y de saber qué señal recibe Meta. Con las tres puertas medidas, cada cambio en la página se va a poder leer en una sola: eso antes no se podía.
03 La evidencia
La unidad importa. El ratio de visitas por persona va de 1,05 a 1,93 según el canal, así que medir por sesión cambia el ranking. Audience Network le sirvió el anuncio dos veces a la misma gente: sus 24.582 visitas de 2026 son 12.791 personas. Para un negocio que vende asientos a personas, la persona es la unidad. Analytics y Tally cuentan personas distinto (cookie contra sesión del iframe), así que los cruces entre fuentes son aproximados; los totales cierran: 282 envíos reales en Tally contra 287 personas con lead en Analytics en los mismos 15 meses.
Bariloche septiembre es la edición más grande y la que peor arranca el formulario
% de personas que pasa cada puerta, por landing · 4 abr – 2 sep 2026 · Analytics para la entrada, Tally para las tres puertas · altura en escala logarítmica; arriba % sobre los que entran, abajo % sobre la puerta anterior
| Canal | Personas 2025 | Conv. 2025 | Personas 2026 | Conv. 2026 | Variación |
|---|---|---|---|---|---|
| Instagram + Facebook pago | 21.411 | 0,32% | 26.621 | 0,09% | −72% |
| Audience Network | 577 | 0,00% | 12.791 | 0,00% | — |
| Directo | 2.524 | 0,52% | 4.903 | 0,98% | +90% |
| Linktree | 1.544 | 1,49% | 518 | 1,16% | −22% |
| Newsletter 2 y 5 leads | 216 | 0,93% | 256 | 1,95% | +111% |
| Social orgánico 7 y 4 leads | 1.727 | 0,41% | 720 | 0,56% | +37% |
| Búsqueda orgánica 5 y 6 leads | 432 | 1,16% | 845 | 0,71% | −39% |
Comparaciones válidas: cada canal contra sí mismo entre los dos períodos. Los totales no se suman, y las filas marcadas con su cantidad de leads se mueven con menos de 10 conversiones por período: es ruido, no tendencia.
Lo que la gente dice que la trajo. El formulario pregunta "¿Cómo nos conociste?". En 277 respuestas reales de 15 meses, Instagram es entre 80% y 87% según la edición, y referidos y comunidad entre 5% y 17%. En Tandil mayo, el único con opciones cerradas, 7 de 18 que dijeron Instagram marcaron "publicidad": el resto percibe como orgánico lo que en buena parte es pauta. Los referidos aparecen en Analytics como directo o WhatsApp: son la explicación más probable del +90% del directo.
24.633 de las 25.202 visitas de Audience Network caen en marzo, abril y mayo de 2026
Visitas por mes según la fuente · jun 2025 – ago 2026 · en visitas porque mide volumen de compra, no personas
Llegar al final de la página cayó de 24% a 8% en 15 meses
% de personas que llegan al 90% de scroll, y leads por cada persona que llega · jun 2025 – ago 2026
04 Cómo leer los números de pauta
| Advertencia | Consecuencia |
|---|---|
| No se puede comparar la conversión de la pauta contra la del orgánico. La pauta interrumpe a alguien que no buscaba nada; el orgánico atiende a alguien que ya levantó la mano. | Por eso la tabla compara cada canal contra sí mismo en el tiempo, nunca uno contra otro. |
| El tráfico «directo» probablemente contiene pauta asistida y referidos. Son 86% personas nuevas sin referente, y el formulario dice que entre 5% y 17% llega por alguien de la comunidad. | La pauta puede estar aportando más de lo que el último clic le atribuye, y el +90% del directo no es todo mérito propio. |
| Sin datos de inversión no se puede juzgar eficiencia. Escalar presupuesto sube el costo por impresión y amplía públicos: que la conversión por persona baje puede convivir con un costo por lead igual o mejor. | Es la limitación de fondo, y es la decisión 4. |
| Lo único concluyente sin datos de gasto: Audience Network. | 12.791 personas, 0 leads atribuidos y 1,1% que llega al final de la página. El cero puede ser en parte atribución perdida; el 1,1% que llega al final de la página no lo es. |
La explicación que unifica el patrón de 2026 con una sola causa: Meta probablemente no sabe quién convierte, y por eso compra volumen barato. Es la decisión 2. Pero aunque Meta trajera exactamente a la gente correcta, 9 de cada 10 que llegan al formulario no lo empiezan: eso es la decisión 1, y no depende de Meta.
05 Fuera del alcance de la web
Esta sección no juzga al sitio. Va acá porque cambia qué vale la pena pedirle: si el cupo se llena con las reservas que ya entran, más leads no agregan un pasajero. Es contexto para priorizar, y el frente que abre pertenece al proceso comercial.
La proporción de reservas que terminan en venta cae desde abril de 2024
% de reservas confirmadas sobre reservas totales, por edición · abr 2024 – may 2026
| Edición | Cupo | Reservas | Por asiento | Confirmadas | Ocupación |
|---|---|---|---|---|---|
| Río de Janeiro · oct 2025 | 15 | 72 | 4,8× | 11 | 73% |
| Bariloche · abr 2026 | 15 | 48 | 3,2× | 15 | 100% |
| Tandil · may 2026 abierta | 23 | 12 | 0,5× | 5 | 22% |
Con 3 a 5 reservas por asiento, comprar más tráfico no agrega un pasajero. Lo que mueve la aguja es cuánto cuesta cada reserva y qué porcentaje termina viajando.
06 Lo que sólo puede responder el equipo
| Pregunta | Por qué importa | Dónde está |
|---|---|---|
| ¿Qué evento de conversión optimizan las campañas, y el píxel dispara en la página de gracias? | Es la causa raíz candidata de todo el patrón de 2026 | Meta · Events Manager |
| ¿Qué plan de Tally tienen hoy? | Con el plan Pro se desbloquea el abandono por pregunta desde mayo 2025, ya guardado. Sin él, sólo 7 días | Tally · Billing |
| ¿Qué parte del presupuesto se fue a Audience Network entre marzo y mayo? | Convierte 12.791 personas sin leads en una cifra de ahorro | Ads Manager · placements |
| ¿Por qué el link a LinkedIn es obligatorio? | Si es para filtrar perfiles, hay formas que no expulsan a quien no tiene perfil. Si no lo usa nadie, sobra | Mila · Vicky |
| ¿Qué cambió en las campañas entre 2025 y 2026? | Público, creatividades y objetivo son las 3 hipótesis vivas de la caída de Instagram | Mila |
| ¿Se tocó la landing arriba del formulario en algún momento? | La puerta 1 empieza a caer en octubre de 2025, antes del salto de pauta | Webflow |
| ¿Buzios octubre y Recreio diciembre van a seguir compartiendo formulario? | Las dos landings embeben el mismo Tally: 143 vistas para 19 personas en Recreio se explican porque 72 entraron por Buzios. Los envíos no se pueden separar por edición | Mila |
07 El piso del análisis